接待室是用于心理老师接待学生,家长的来访、预约和等待咨询地方。一般可在心理健康服务站走廊的宣传橱窗设置“心理咨询人员工作守则”、“服务站服务内容及时间”、“心理咨询流程示意图”等宣传材料。让来访者了解心理服务站规章制度,服务内容、时间,预约及访谈流程。
还可以设置心理健康知识展架,配置相应心理方面的期刊、书籍、报纸等。提供心理知识宣传折页等材料免费发放。设立“心语信箱”,方便学生通过书信的方式向老师预约和咨询。
为来访者提供“来访者须知”(协议书),明确来访者和咨询师双方的权利和义务,了解来访者目前心理压力水平和需要咨询的问题,选择咨询老师进行辅导。
(实景拍摄)
设立心理服务热线,为学生提供热线预约和热线心理辅导。
接待室内要提供休息等待区,提供桌椅或沙发、饮水机、心理杂志,心理书籍。墙壁可以悬挂学生的漫画作品、卡通饰品,办公桌旁摆放小玩具,室内摆放绿植,营造温馨舒适的室内环境。
墙壁悬挂钟表,供学生查看时间。
门后可以粘贴用彩纸和笔设计的卡通造型的激励学生的格言,并时常更新,在细微之处让学生感受到中心的体贴。
窗口悬挂窗帘,室内光线要柔和、自然,房间色调以浅蓝色为主,使来访学生情绪镇定,打消顾虑,放心咨询。